Ovo je prijevod u informativne svrhe. Pravno je mjerodavna njemačka verzija.

Uvjeti korištenja

za aplikaciju „Querno“ · Stanje: 3. November 2026

1. Pružatelj i primjena

Pružatelj aplikacije je VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (vidi Impressum). Ovi uvjeti vrijede za korištenje aplikacije „Querno“ i s njom povezanih usluga. Instaliranjem i korištenjem aplikacije prihvaćaš ih. Pri preuzimanju putem App Storea dodatno vrijedi Appleov licencni ugovor.

2. Što aplikacija pruža, a što ne

Querno pomaže samozaposlenima da razumiju pisma financijske uprave i drugih tijela, da imaju rokove na oku, da prate granice prometa, postavljaju opća pitanja i pripremaju odgovore na pisma. Pritom se koristi umjetna inteligencija.

• Nije porezno ni pravno savjetovanje. Aplikacija daje opće informacije. Ne pruža porezno savjetovanje u smislu njemačkog Zakona o poreznom savjetovanju (Steuerberatungsgesetz) ni pravnu uslugu u smislu njemačkog Zakona o pravnim uslugama (Rechtsdienstleistungsgesetz). Za svoj pojedinačni slučaj obrati se poreznom savjetniku (Steuerberater) ili poreznoj upravi (Finanzamt).
• Umjetna inteligencija može pogriješiti. Analize, izračuni rokova, odgovori i nacrti mogu biti nepotpuni ili netočni. Svaki rezultat provjeri s izvornikom pisma.
• Rokovi. Aplikacija izračunava rokove iz datuma pisma prema zakonskim pravilima (npr. § 122, § 108, § 355 AO). Mjerodavni su uvijek stvarni primitak i sadržaj pouke o pravnom lijeku (Rechtsbehelfsbelehrung). Podsjetnici su pomoć, a ne jamstvo; pretpostavljaju da su obavijesti na tvom uređaju dopuštene.
• Nacrti i slanje. Nacrti pisama su predlošci. Ti ih provjeravaš i dopunjuješ te šalješ na vlastitu odgovornost, čak i ako za to koristiš konektor za e-poštu u aplikaciji.

3. Paketi, kvote i pretplate

Besplatni paket sadrži ograničenu mjesečnu kvotu skeniranja i pitanja. Paketi Plus, Pro i Business su mjesečne pretplate s većom kvotom; važeće cijene i kvote prikazuju se u aplikaciji i u App Storeu. Kvote vrijede po kalendarskom mjesecu, istječu na kraju mjeseca i nisu prenosive. Paket Business vrijedi za jednu organizaciju (tim), a sklapa ga vlasnik organizacije.

Pretplate se naplaćuju preko tvog Apple računa i automatski se produljuju za jedan mjesec ako ih ne otkažeš najmanje 24 sata prije isteka u postavkama svog Apple računa. Povrat novca za već započeta razdoblja određuje se prema Appleovim uvjetima.

4. Tvoje obveze

• Aplikaciju koristiš samo za pisma koja su upućena tebi ili tvojoj tvrtki ili za koja imaš ovlaštenje.
• Aplikaciju ne koristiš zlonamjerno, osobito ne da bi obmanjivao treće osobe, neovlašteno pisao tijelima javne vlasti ili zaobilazio kvote.
• Kao vlasnik organizacije odgovoran si za to koga pozivaš i koji se podaci dijele u timu.
• Kod konektora za e-poštu ti ostaješ pošiljatelj e-pošte; aplikacija šalje samo ono što izričito odobriš.

5. Dostupnost i izmjene

Trudimo se osigurati visoku dostupnost, ali je ne možemo jamčiti; održavanje i smetnje kod trećih pružatelja (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) mogu ograničiti korištenje. Smijemo dalje razvijati aplikaciju, mijenjati funkcije te prilagođavati kvote ili cijene za buduća obračunska razdoblja; o bitnim promjenama obavještavamo u aplikaciji.

6. Odgovornost

Odgovaramo neograničeno u slučaju namjere i grube nepažnje te kod povrede života, tijela ili zdravlja. U slučaju obične nepažnje odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obveza (obveza čije ispunjenje tek omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje redovito možeš pouzdati), i to ograničeno na predvidivu štetu tipičnu za ugovor. Odgovornost prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) ostaje nedirnuta. Osobito ne odgovaramo za nepovoljne posljedice zbog propuštenih rokova ako se izračun temelji na nepotpunim ili pogrešnim unosima, stvarnom primitku koji odstupa ili isključenim obavijestima, niti za posljedice odluka koje donosiš isključivo na temelju informacija iz aplikacije.

7. Trajanje i prestanak

Korištenje možeš prekinuti u svakom trenutku brisanjem aplikacije; tekuću pretplatu otkazuješ preko svog Apple računa. Možemo blokirati korištenje u slučaju znatnih povreda ovih uvjeta. Lokalno pohranjene podatke brišeš u aplikaciji; svoj korisnički račun sa svim podacima na poslužitelju (profil, pisma, rokovi, tim, veza s e-poštom) brišeš u postavkama pod „Izbriši račun“.

8. Završne odredbe

Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Ako si potrošač (Verbraucher), obvezne odredbe o zaštiti potrošača države tvog boravišta ostaju nedirnute. Ako bi neka odredba bila nevažeća, ugovor u ostalom dijelu ostaje na snazi. Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima izvansudskog rješavanja sporova pred tijelom za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova (Verbraucherschlichtungsstelle).