Esta es una traducción con fines informativos. Es jurídicamente vinculante la versión alemana.

Condiciones de uso

para la app «Querno» · Fecha: 3. November 2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

El proveedor de la app es VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (véase el Impressum). Estas condiciones se aplican al uso de la app «Querno» y de los servicios asociados. Al instalar y usar la app, las aceptas. Para la obtención a través del App Store se aplica además el contrato de licencia de Apple.

2. Qué hace la app y qué no

Querno ayuda a los autónomos a entender los escritos de la administración tributaria y de otros organismos, a tener presentes los plazos, a vigilar los límites de facturación, a plantear preguntas generales y a preparar escritos de respuesta. Para ello se emplea inteligencia artificial.

• No es asesoramiento fiscal ni jurídico. La app ofrece información general. No presta asesoramiento fiscal en el sentido de la Steuerberatungsgesetz ni servicios jurídicos en el sentido de la Rechtsdienstleistungsgesetz. Para tu caso concreto, acude a un asesor fiscal o al Finanzamt.
• La IA puede equivocarse. Los análisis, los cálculos de plazos, las respuestas y los borradores pueden ser incompletos o erróneos. Comprueba cada resultado con el original del escrito.
• Plazos. La app calcula los plazos a partir de la fecha del escrito conforme a las normas legales (p. ej., §§ 122, 108, 355 AO). Siempre son determinantes la recepción real y el contenido de la indicación de recursos. Los recordatorios son una ayuda, no una garantía; presuponen que las notificaciones están permitidas en tu dispositivo.
• Borradores y envío. Los borradores de escritos son modelos. Tú los revisas y completas y los envías bajo tu propia responsabilidad, incluso si para ello utilizas el conector de correo electrónico de la app.

3. Paquetes, cuotas y suscripciones

El paquete gratuito incluye una cuota mensual limitada de escaneos y preguntas. Los paquetes Plus, Pro y Business son suscripciones mensuales con una cuota mayor; los precios y cuotas vigentes en cada momento se muestran en la app y en el App Store. Las cuotas se aplican por mes natural, caducan al final del mes y no son transferibles. El paquete Business se aplica a una organización (equipo) y lo contrata el titular de la organización.

Las suscripciones se cobran a través de tu cuenta de Apple y se renuevan automáticamente por un mes si no las cancelas al menos 24 horas antes de su vencimiento en los ajustes de tu cuenta de Apple. El reembolso de periodos ya iniciados se rige por las condiciones de Apple.

4. Tus obligaciones

• Usas la app solo para escritos dirigidos a ti o a tu empresa o para los que estés autorizado.
• No usas la app de forma abusiva, en particular no para engañar a terceros, dirigirte a autoridades sin legitimación o eludir las cuotas.
• Como titular de una organización, eres responsable de a quién invitas y de qué datos se comparten en el equipo.
• Con el conector de correo electrónico sigues siendo el remitente de los correos; la app solo envía lo que apruebas expresamente.

5. Disponibilidad y modificaciones

Nos esforzamos por una alta disponibilidad, pero no podemos garantizarla; el mantenimiento y las incidencias de proveedores externos (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) pueden limitar el uso. Podemos seguir desarrollando la app, modificar funciones y adaptar cuotas o precios para futuros periodos de facturación; informaremos en la app de los cambios importantes.

6. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve respondemos solo por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente), limitado al daño previsible y típico del contrato. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (ley alemana de responsabilidad por productos) no se ve afectada. En particular, no respondemos de los perjuicios derivados de plazos incumplidos cuando el cálculo se base en datos incompletos o incorrectos, en una recepción real distinta o en notificaciones desactivadas, ni de las consecuencias de decisiones que tomes basándote únicamente en la información de la app.

7. Duración y terminación

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento eliminándola; una suscripción en curso la cancelas a través de tu cuenta de Apple. Podemos bloquear el uso en caso de infracciones graves de estas condiciones. Los datos guardados localmente los borras en la app; tu cuenta con todos los datos del servidor (perfil, cartas, plazos, equipo, conexión de correo electrónico) la eliminas en los ajustes, en «Eliminar cuenta».

8. Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. Si eres consumidor, no se ven afectadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Si alguna disposición fuera ineficaz, el contrato seguirá siendo válido en todo lo demás. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.