Aceasta este o traducere cu titlu informativ. Versiunea germană este cea care are valoare juridică.

Condiții de utilizare

pentru aplicația „Querno” · Data actualizării: 3. November 2026

1. Furnizorul și domeniul de aplicare

Furnizorul aplicației este VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (vezi Impressum (date legale)). Aceste condiții se aplică utilizării aplicației „Querno” și serviciilor conexe. Prin instalarea și utilizarea aplicației, ești de acord cu ele. În plus, pentru obținerea prin App Store se aplică acordul de licență al Apple.

2. Ce face aplicația și ce nu face

Querno îi ajută pe liber-profesioniști să înțeleagă scrisorile de la administrația financiară (Finanzverwaltung) și de la alte instituții, să urmărească termenele, să monitorizeze plafoanele de cifră de afaceri, să pună întrebări generale și să pregătească scrisori de răspuns. În acest scop se folosește inteligența artificială.

Nu este consultanță fiscală sau juridică. Aplicația oferă informații generale. Nu prestează consultanță fiscală în sensul legii germane privind consultanța fiscală (Steuerberatungsgesetz) și nici servicii juridice în sensul legii germane privind serviciile juridice (Rechtsdienstleistungsgesetz). Pentru cazul tău concret, adresează-te unui consultant fiscal (Steuerberater) sau administrației financiare (Finanzamt).
AI-ul poate greși. Analizele, calculele de termene, răspunsurile și ciornele pot fi incomplete sau eronate. Verifică fiecare rezultat în raport cu originalul scrisorii.
Termene. Aplicația calculează termenele pornind de la data scrisorii, după regulile legale (de ex. § 122, § 108, § 355 AO). Determinante sunt întotdeauna primirea efectivă și conținutul instrucțiunii privind căile de atac (Rechtsbehelfsbelehrung). Memento-urile sunt un ajutor, nu o garanție; ele presupun că notificările sunt permise pe dispozitivul tău.
Ciorne și trimitere. Ciornele scrisorilor sunt modele. Tu le verifici și le completezi și le trimiți pe propria răspundere, chiar dacă folosești în acest scop conectorul de e-mail al aplicației.

3. Pachete, cote și abonamente

Pachetul gratuit conține o cotă lunară limitată de scanări și întrebări. Pachetele Plus, Pro și Business sunt abonamente lunare cu o cotă mai mare; prețurile și cotele în vigoare sunt afișate în aplicație și în App Store. Cotele se aplică pe lună calendaristică, expiră la sfârșitul lunii și nu sunt transferabile. Pachetul Business se aplică unei organizații (echipă) și este încheiat de proprietarul organizației.

Abonamentele se facturează prin contul tău Apple și se reînnoiesc automat pentru o lună, dacă nu le anulezi în setările contului tău Apple cu cel puțin 24 de ore înainte de expirare. O rambursare pentru perioadele deja începute se supune condițiilor Apple.

4. Obligațiile tale

Folosești aplicația doar pentru scrisori adresate ție sau firmei tale ori pentru care ești îndreptățit.
Nu folosești aplicația abuziv, în special nu pentru a induce în eroare terți, pentru a scrie neautorizat autorităților sau pentru a ocoli cotele.
Ca proprietar al unei organizații, ești responsabil pentru persoanele pe care le inviți și pentru datele partajate în echipă.
În cazul conectorului de e-mail, rămâi expeditorul e-mailurilor; aplicația trimite doar ceea ce aprobi în mod expres.

5. Disponibilitate și modificări

Ne străduim să asigurăm o disponibilitate ridicată, dar nu o putem garanta; lucrările de întreținere și întreruperile la furnizori terți (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) pot restricționa utilizarea. Putem dezvolta aplicația, modifica funcții și ajusta cotele sau prețurile pentru perioadele de facturare viitoare; despre modificările esențiale te informăm în aplicație.

6. Răspunderea

Răspundem nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, precum și în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății. În caz de culpă simplă, răspundem doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații a căror îndeplinire face posibilă, în primul rând, executarea corespunzătoare a contractului și în respectarea cărora poți avea în mod obișnuit încredere), limitat la prejudiciul previzibil, tipic pentru acest tip de contract. Răspunderea conform legii germane privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz) rămâne neafectată. În special, nu răspundem pentru dezavantajele rezultate din termene ratate, dacă calculul s-a bazat pe date incomplete sau eronate, pe o primire efectivă diferită ori pe notificări dezactivate, și nici pentru consecințele unor decizii pe care le iei exclusiv pe baza informațiilor din aplicație.

7. Durată și încetare

Poți înceta oricând utilizarea ștergând aplicația; un abonament în curs îl anulezi prin contul tău Apple. Putem bloca utilizarea în caz de încălcări grave ale acestor condiții. Datele stocate local le ștergi în aplicație; contul tău împreună cu toate datele de pe server (profil, scrisori, termene, echipă, conexiune de e-mail) îl ștergi în setări, la „Șterge contul”.

8. Dispoziții finale

Se aplică dreptul Republicii Federale Germania. Dacă ești consumator, dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din statul tău de reședință rămân neafectate. Dacă o dispoziție ar fi nulă, contractul rămâne valabil în rest. Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori.