To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest wersja niemiecka.

Warunki korzystania

dla aplikacji „Querno” · Stan na dzień: 3. November 2026

1. Dostawca i zakres obowiązywania

Dostawcą aplikacji jest VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (zob. Impressum (dane firmy)). Niniejsze warunki obowiązują przy korzystaniu z aplikacji „Querno” i powiązanych z nią usług. Instalując i używając aplikacji, wyrażasz na nie zgodę. Dodatkowo, w przypadku pobrania z App Store, obowiązuje umowa licencyjna Apple.

2. Co aplikacja robi, a czego nie

Querno pomaga osobom samozatrudnionym rozumieć pisma administracji skarbowej (Finanzverwaltung) i innych instytucji, pilnować terminów, obserwować limity obrotu, zadawać ogólne pytania i przygotowywać pisma z odpowiedzią. Wykorzystywana jest do tego sztuczna inteligencja.

• Nie jest to doradztwo podatkowe ani prawne. Aplikacja udziela informacji ogólnych. Nie świadczy doradztwa podatkowego w rozumieniu niemieckiej ustawy o doradztwie podatkowym (Steuerberatungsgesetz) ani usług prawnych w rozumieniu niemieckiej ustawy o usługach prawnych (Rechtsdienstleistungsgesetz). W swojej indywidualnej sprawie zwróć się do doradcy podatkowego (Steuerberater) lub urzędu skarbowego (Finanzamt).
• AI może się mylić. Analizy, obliczenia terminów, odpowiedzi i szkice mogą być niekompletne lub błędne. Każdy wynik sprawdzaj z oryginałem pisma.
• Terminy. Aplikacja oblicza terminy od daty pisma według przepisów ustawowych (np. § 122, § 108, § 355 AO). Rozstrzygające są zawsze faktyczne doręczenie i treść pouczenia o środkach zaskarżenia (Rechtsbehelfsbelehrung). Przypomnienia są pomocą, a nie gwarancją; zakładają, że powiadomienia na Twoim urządzeniu są dozwolone.
• Szkice i wysyłka. Szkice pism są wzorami. Sprawdzasz je i uzupełniasz oraz wysyłasz na własną odpowiedzialność, także gdy korzystasz w tym celu z łącznika e-mail w aplikacji.

3. Pakiety, limity i subskrypcje

Pakiet darmowy obejmuje ograniczony miesięczny limit skanów i pytań. Pakiety Plus, Pro i Business są miesięcznymi subskrypcjami z wyższym limitem; aktualnie obowiązujące ceny i limity są wyświetlane w aplikacji i w App Store. Limity obowiązują w danym miesiącu kalendarzowym, wygasają z końcem miesiąca i nie są przenoszone. Pakiet Business dotyczy jednej organizacji (zespołu) i jest zawierany przez właściciela organizacji.

Subskrypcje są rozliczane przez Twoje konto Apple i odnawiają się automatycznie o jeden miesiąc, jeśli nie anulujesz ich w ustawieniach konta Apple co najmniej 24 godziny przed końcem okresu. Zwrot za rozpoczęte już okresy podlega warunkom Apple.

4. Twoje obowiązki

• Korzystasz z aplikacji tylko w odniesieniu do pism skierowanych do Ciebie lub Twojej firmy albo takich, do których masz uprawnienia.
• Nie nadużywasz aplikacji, w szczególności nie wykorzystujesz jej do wprowadzania osób trzecich w błąd, do nieuprawnionego pisania do urzędów ani do obchodzenia limitów.
• Jako właściciel organizacji odpowiadasz za to, kogo zapraszasz i jakie dane są udostępniane w zespole.
• W przypadku łącznika e-mail pozostajesz nadawcą e-maili; aplikacja wysyła tylko to, co wyraźnie zatwierdzisz.

5. Dostępność i zmiany

Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie możemy jej zagwarantować; prace konserwacyjne i zakłócenia u dostawców zewnętrznych (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) mogą ograniczać korzystanie. Możemy dalej rozwijać aplikację, zmieniać funkcje oraz dostosowywać limity lub ceny na przyszłe okresy rozliczeniowe; o istotnych zmianach informujemy w aplikacji.

6. Odpowiedzialność

Ponosimy odpowiedzialność nieograniczoną w razie winy umyślnej i rażącego niedbalstwa oraz w razie naruszenia życia, ciała lub zdrowia. W razie zwykłego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie możesz regularnie polegać), z ograniczeniem do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy. Odpowiedzialność na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz) pozostaje nienaruszona. W szczególności nie odpowiadamy za niekorzystne skutki przeoczonych terminów, jeśli obliczenie opierało się na niekompletnych lub błędnych danych, odbiegającym od założonego faktycznym doręczeniu lub wyłączonych powiadomieniach, ani za skutki decyzji, które podejmujesz wyłącznie na podstawie informacji z aplikacji.

7. Okres obowiązywania i zakończenie

Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie, usuwając aplikację; trwającą subskrypcję anulujesz przez swoje konto Apple. W razie istotnych naruszeń niniejszych warunków możemy zablokować korzystanie. Dane zapisane lokalnie usuwasz w aplikacji; swoje konto wraz ze wszystkimi danymi na serwerze (profil, pisma, terminy, zespół, połączenie e-mail) usuwasz w ustawieniach w pozycji „Usuń konto”.

8. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Jeśli jesteś konsumentem, bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa Twojego miejsca pobytu pozostają nienaruszone. Gdyby jakiekolwiek postanowienie okazało się nieskuteczne, umowa pozostaje w pozostałym zakresie ważna. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym.