Questa è una traduzione a scopo informativo. Fa fede giuridicamente la versione tedesca.

Condizioni d'uso

per l'app «Querno» · Aggiornamento: 3. November 2026

1. Fornitore e ambito di applicazione

Il fornitore dell'app è VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (vedi Impressum). Queste condizioni si applicano all'uso dell'app «Querno» e dei servizi ad essa collegati. Con l'installazione e l'uso dell'app le accetti. Per l'acquisto tramite l'App Store si applica inoltre il contratto di licenza di Apple.

2. Che cosa fa l'app e che cosa non fa

Querno aiuta i lavoratori autonomi a comprendere le lettere dell'amministrazione finanziaria e di altri enti, a tenere d'occhio le scadenze, a monitorare i limiti di fatturato, a porre domande di carattere generale e a preparare lettere di risposta. A tal fine viene impiegata l'intelligenza artificiale.

• Nessuna consulenza fiscale o legale. L'app fornisce informazioni generali. Non presta consulenza fiscale ai sensi dello Steuerberatungsgesetz e nessun servizio legale ai sensi del Rechtsdienstleistungsgesetz. Per il tuo caso specifico rivolgiti a un consulente fiscale o al Finanzamt.
• L'IA può sbagliare. Analisi, calcoli delle scadenze, risposte e bozze possono essere incompleti o errati. Verifica ogni risultato con l'originale della lettera.
• Scadenze. L'app calcola le scadenze a partire dalla data della lettera secondo le regole di legge (ad es. § 122, § 108, § 355 AO). Determinanti sono sempre l'effettiva ricezione e il contenuto dell'indicazione dei mezzi di impugnazione. I promemoria sono un aiuto, non una garanzia; presuppongono che le notifiche siano consentite sul tuo dispositivo.
• Bozze e invio. Le bozze di lettere sono modelli. Sei tu a verificarle e integrarle e le invii sotto la tua responsabilità, anche se per farlo utilizzi il connettore e-mail dell'app.

3. Pacchetti, quote e abbonamenti

Il pacchetto gratuito comprende una quota mensile limitata di scansioni e domande. I pacchetti Plus, Pro e Business sono abbonamenti mensili con una quota più elevata; i prezzi e le quote di volta in volta validi sono mostrati nell'app e nell'App Store. Le quote valgono per mese di calendario, scadono alla fine del mese e non sono trasferibili. Il pacchetto Business vale per un'organizzazione (team) ed è sottoscritto dal titolare dell'organizzazione.

Gli abbonamenti vengono addebitati tramite il tuo account Apple e si rinnovano automaticamente di un mese se non li disdici almeno 24 ore prima della scadenza nelle impostazioni del tuo account Apple. Un rimborso per periodi già iniziati è regolato dalle condizioni di Apple.

4. I tuoi obblighi

• Usi l'app solo per lettere indirizzate a te o alla tua azienda o per le quali sei autorizzato.
• Non usi l'app in modo abusivo, in particolare non per ingannare terzi, scrivere alle autorità senza averne titolo o eludere le quote.
• Come titolare di un'organizzazione sei responsabile di chi inviti e di quali dati vengono condivisi nel team.
• Con il connettore e-mail resti tu il mittente delle e-mail; l'app invia solo ciò che approvi espressamente.

5. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo per un'elevata disponibilità, ma non possiamo garantirla; manutenzioni e disservizi presso fornitori terzi (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) possono limitare l'uso. Possiamo sviluppare ulteriormente l'app, modificare funzioni e adeguare quote o prezzi per i futuri periodi di fatturazione; informiamo nell'app delle modifiche rilevanti.

6. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave nonché in caso di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento), limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto. La responsabilità ai sensi del Produkthaftungsgesetz (legge sulla responsabilità per danno da prodotti) resta impregiudicata. In particolare non rispondiamo degli svantaggi derivanti da scadenze mancate, se il calcolo si basa su dati incompleti o errati, su una ricezione effettiva diversa o su notifiche disattivate, né delle conseguenze di decisioni che prendi unicamente sulla base delle informazioni dell'app.

7. Durata e cessazione

Puoi cessare l'uso in qualsiasi momento eliminando l'app; un abbonamento in corso lo disdici tramite il tuo account Apple. Possiamo bloccare l'uso in caso di violazioni gravi di queste condizioni. I dati salvati in locale li cancelli nell'app; il tuo account con tutti i dati sul server (profilo, lettere, scadenze, team, connessione e-mail) lo elimini nelle impostazioni sotto «Elimina account».

8. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania. Se sei un consumatore, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui risiedi. Qualora una disposizione fosse invalida, il contratto resta per il resto valido. Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.