Ovo je prijevod u informativne svrhe. Pravno je mjerodavna njemačka verzija.

Uslovi korištenja

za aplikaciju „Querno“ · Stanje: 3. November 2026

1. Pružalac usluge i važenje

Pružalac aplikacije je VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (vidi Impressum). Ovi uslovi vrijede za korištenje aplikacije „Querno“ i s njom povezanih usluga. Instaliranjem i korištenjem aplikacije prihvataš ih. Pri preuzimanju putem App Storea dodatno vrijedi Appleov licencni ugovor.

2. Šta aplikacija pruža, a šta ne

Querno pomaže samostalnim poduzetnicima da razumiju pisma finansijske uprave i drugih organa, da imaju rokove na oku, da prate granice prometa, postavljaju opća pitanja i pripremaju odgovore na pisma. Pritom se koristi vještačka inteligencija.

• Nije porezno ni pravno savjetovanje. Aplikacija daje opće informacije. Ne pruža porezno savjetovanje u smislu njemačkog Zakona o poreznom savjetovanju (Steuerberatungsgesetz) ni pravnu uslugu u smislu njemačkog Zakona o pravnim uslugama (Rechtsdienstleistungsgesetz). Za svoj pojedinačni slučaj obrati se poreznom savjetniku (Steuerberater) ili poreskoj upravi (Finanzamt).
• Vještačka inteligencija može pogriješiti. Analize, izračuni rokova, odgovori i nacrti mogu biti nepotpuni ili netačni. Svaki rezultat provjeri s originalom pisma.
• Rokovi. Aplikacija izračunava rokove iz datuma pisma prema zakonskim pravilima (npr. § 122, § 108, § 355 AO). Mjerodavni su uvijek stvarni prijem i sadržaj pouke o pravnom lijeku (Rechtsbehelfsbelehrung). Podsjetnici su pomoć, a ne garancija; pretpostavljaju da su obavještenja na tvom uređaju dopuštena.
• Nacrti i slanje. Nacrti pisama su predlošci. Ti ih provjeravaš i dopunjuješ te šalješ na vlastitu odgovornost, čak i ako za to koristiš konektor za e-mail u aplikaciji.

3. Paketi, kontingenti i pretplate

Besplatni paket sadrži ograničen mjesečni kontingent skeniranja i pitanja. Paketi Plus, Pro i Business su mjesečne pretplate s većim kontingentom; važeće cijene i kontingenti prikazuju se u aplikaciji i u App Storeu. Kontingenti vrijede po kalendarskom mjesecu, ističu na kraju mjeseca i nisu prenosivi. Paket Business vrijedi za jednu organizaciju (tim), a zaključuje ga vlasnik organizacije.

Pretplate se naplaćuju preko tvog Apple naloga i automatski se produžavaju za jedan mjesec ako ih ne otkažeš najmanje 24 sata prije isteka u postavkama svog Apple naloga. Povrat novca za već započeta razdoblja određuje se prema Appleovim uslovima.

4. Tvoje obaveze

• Aplikaciju koristiš samo za pisma koja su upućena tebi ili tvojoj firmi ili za koja imaš ovlaštenje.
• Aplikaciju ne koristiš zlonamjerno, posebno ne da bi obmanjivao treće osobe, neovlašteno pisao organima vlasti ili zaobilazio kontingente.
• Kao vlasnik organizacije odgovoran si za to koga pozivaš i koji se podaci dijele u timu.
• Kod konektora za e-mail ti ostaješ pošiljalac e-mailova; aplikacija šalje samo ono što izričito odobriš.

5. Dostupnost i izmjene

Trudimo se osigurati visoku dostupnost, ali je ne možemo garantovati; održavanje i smetnje kod trećih pružalaca (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) mogu ograničiti korištenje. Smijemo dalje razvijati aplikaciju, mijenjati funkcije te prilagođavati kontingente ili cijene za buduća obračunska razdoblja; o bitnim promjenama obavještavamo u aplikaciji.

6. Odgovornost

Odgovaramo neograničeno u slučaju namjere i grube nepažnje te kod povrede života, tijela ili zdravlja. U slučaju obične nepažnje odgovaramo samo za povredu bitnih ugovornih obaveza (obaveza čije ispunjenje tek omogućava uredno izvršenje ugovora i na čije se poštovanje redovno možeš osloniti), i to ograničeno na predvidivu štetu tipičnu za ugovor. Odgovornost prema njemačkom Zakonu o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz) ostaje nedirnuta. Posebno ne odgovaramo za nepovoljne posljedice zbog propuštenih rokova ako se izračun temelji na nepotpunim ili pogrešnim unosima, stvarnom prijemu koji odstupa ili isključenim obavještenjima, niti za posljedice odluka koje donosiš isključivo na osnovu informacija iz aplikacije.

7. Trajanje i prestanak

Korištenje možeš prekinuti u svakom trenutku brisanjem aplikacije; tekuću pretplatu otkazuješ preko svog Apple naloga. Možemo blokirati korištenje u slučaju znatnih kršenja ovih uslova. Lokalno pohranjene podatke brišeš u aplikaciji; svoj korisnički nalog sa svim podacima na serveru (profil, pisma, rokovi, tim, veza s e-mailom) brišeš u postavkama pod „Izbriši nalog“.

8. Završne odredbe

Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke. Ako si potrošač (Verbraucher), obavezne odredbe o zaštiti potrošača države tvog boravišta ostaju nedirnute. Ako bi neka odredba bila nevažeća, ugovor u ostalom dijelu ostaje na snazi. Nismo spremni niti obavezni učestvovati u postupcima vansudskog rješavanja sporova pred tijelom za vansudsko rješavanje potrošačkih sporova (Verbraucherschlichtungsstelle).