Это перевод, предназначенный для информации. Юридически обязательной является немецкая редакция.

Условия использования

для приложения «Querno» · по состоянию на: 3. November 2026

1. Поставщик и сфера действия

Поставщиком приложения является VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (см. выходные данные). Настоящие условия действуют для использования приложения «Querno» и связанных с ним услуг. Устанавливая и используя приложение, ты соглашаешься с ними. Дополнительно при получении через App Store действует лицензионное соглашение Apple.

2. Что приложение делает и чего не делает

Querno помогает самозанятым понимать письма налоговой администрации и других учреждений, следить за сроками, отслеживать пороговые значения оборота, задавать общие вопросы и готовить ответные письма. При этом используется искусственный интеллект.

• Не налоговая и не юридическая консультация. Приложение предоставляет общую информацию. Оно не оказывает налоговых консультаций в значении закона о налоговом консультировании и не оказывает юридических услуг в значении закона о юридических услугах. По своему конкретному случаю обратись к налоговому консультанту или в налоговую инспекцию (Finanzamt).
• ИИ может ошибаться. Анализ, расчёты сроков, ответы и черновики могут быть неполными или содержать ошибки. Проверяй каждый результат по оригиналу письма.
• Сроки. Приложение рассчитывает сроки по дате письма согласно законодательным правилам (например, § 122, § 108, § 355 AO). Решающими всегда остаются фактическое получение и содержание разъяснения о порядке обжалования. Напоминания служат помощью, а не гарантией; они предполагают, что уведомления на твоём устройстве разрешены.
• Черновики и отправка. Черновики писем являются шаблонами. Ты проверяешь и дополняешь их и отправляешь на свою ответственность, в том числе когда для этого используешь почтовый коннектор приложения.

3. Тарифы, квоты и подписки

Бесплатный тариф включает ограниченную ежемесячную квоту сканирований и вопросов. Тарифы Plus, Pro и Business являются ежемесячными подписками с более высокой квотой; действующие цены и квоты отображаются в приложении и в App Store. Квоты действуют на календарный месяц, сгорают в конце месяца и не передаются. Тариф Business действует для организации (команды) и оформляется владельцем организации.

Подписки оплачиваются через твою учётную запись Apple и автоматически продлеваются на один месяц, если ты не отменишь их в настройках своей учётной записи Apple не позднее чем за 24 часа до окончания срока. Возврат средств за уже начавшиеся периоды регулируется условиями Apple.

4. Твои обязанности

• Ты используешь приложение только для писем, адресованных тебе или твоему предприятию либо в отношении которых ты уполномочен.
• Ты не используешь приложение недобросовестно, в частности, чтобы вводить в заблуждение третьих лиц, необоснованно обращаться в ведомства или обходить квоты.
• Как владелец организации ты отвечаешь за то, кого ты приглашаешь и какие данные передаются внутри команды.
• При использовании почтового коннектора ты остаёшься отправителем электронных писем; приложение отправляет только то, что ты прямо одобришь.

5. Доступность и изменения

Мы стремимся к высокой доступности, но не можем её гарантировать; техническое обслуживание и сбои у сторонних поставщиков (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) могут ограничивать использование. Мы вправе развивать приложение, изменять функции, а также корректировать квоты и цены на будущие расчётные периоды; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении.

6. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, а также при причинении вреда жизни, телу или здоровью. При простой неосторожности мы отвечаем только за нарушение существенных договорных обязанностей (обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых ты вправе обычно полагаться), с ограничением предвидимым, типичным для договора ущербом. Ответственность по закону об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz) остаётся без изменений. В частности, мы не отвечаем за неблагоприятные последствия пропущенных сроков, если расчёт основан на неполных или неверных данных, на отличающейся фактической дате получения или на отключённых уведомлениях, а также за последствия решений, которые ты принимаешь исключительно на основании информации из приложения.

7. Срок действия и прекращение

Ты можешь прекратить использование в любой момент, удалив приложение; действующую подписку ты отменяешь через свою учётную запись Apple. Мы вправе заблокировать использование при существенных нарушениях настоящих условий. Локально сохранённые данные ты удаляешь в приложении; свою учётную запись со всеми данными на сервере (профиль, письма, сроки, команда, подключение к почте) ты удаляешь в настройках через пункт «Удалить аккаунт» («Konto löschen»).

8. Заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия. Если ты потребитель, императивные нормы о защите потребителей государства твоего проживания остаются без изменений. Если какое-либо положение окажется недействительным, договор в остальной части остаётся в силе. Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по разрешению потребительских споров.