Nutzungsbedingungen

für die App „Querno“ · Stand: 3. November 2026

1. Anbieter und Geltung

Anbieter der App ist VALNIO Solutions, Inhaber: Manuel Gjergjaj, Werastraße 36, 88045 Friedrichshafen (siehe Impressum). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App „Querno“ und der damit verbundenen Dienste. Mit der Installation und Nutzung der App stimmst du ihnen zu. Ergänzend gilt für den Bezug über den App Store die Lizenzvereinbarung von Apple.

2. Was die App leistet und was nicht

Querno hilft Selbstständigen, Schreiben der Finanzverwaltung und anderer Stellen zu verstehen, Fristen im Blick zu behalten, Umsatzgrenzen zu beobachten, allgemeine Fragen zu stellen und Antwortschreiben vorzubereiten. Dabei kommt künstliche Intelligenz zum Einsatz.

• Keine Steuer- oder Rechtsberatung. Die App erteilt allgemeine Informationen. Sie erbringt keine Steuerberatung im Sinne des Steuerberatungsgesetzes und keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Für deinen Einzelfall wende dich an eine Steuerberaterin, einen Steuerberater oder das Finanzamt.
• KI kann irren. Analysen, Fristberechnungen, Antworten und Entwürfe können unvollständig oder fehlerhaft sein. Prüfe jedes Ergebnis mit dem Original des Schreibens.
• Fristen. Die App berechnet Fristen aus dem Datum des Schreibens nach den gesetzlichen Regeln (z. B. § 122, § 108, § 355 AO). Maßgeblich ist stets der tatsächliche Zugang und der Inhalt der Rechtsbehelfsbelehrung. Erinnerungen sind eine Hilfe, keine Garantie; sie setzen voraus, dass Mitteilungen auf deinem Gerät erlaubt sind.
• Entwürfe und Versand. Entwürfe von Schreiben sind Vorlagen. Du prüfst und ergänzt sie und sendest sie in eigener Verantwortung, auch wenn du dafür den E-Mail-Konnektor der App nutzt.

3. Pakete, Kontingente und Abonnements

Das Gratis-Paket enthält ein begrenztes monatliches Kontingent an Scans und Fragen. Die Pakete Plus, Pro und Business sind monatliche Abonnements mit höherem Kontingent; die jeweils gültigen Preise und Kontingente werden in der App und im App Store angezeigt. Kontingente gelten je Kalendermonat, verfallen am Monatsende und sind nicht übertragbar. Das Business-Paket gilt für eine Organisation (Team) und wird vom Inhaber der Organisation abgeschlossen.

Abonnements werden über dein Apple-Konto abgerechnet und verlängern sich automatisch um einen Monat, wenn du sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf in den Einstellungen deines Apple-Kontos kündigst. Eine Rückerstattung für bereits begonnene Laufzeiten richtet sich nach den Bedingungen von Apple.

4. Deine Pflichten

• Du nutzt die App nur für Schreiben, die an dich oder dein Unternehmen gerichtet sind oder für die du berechtigt bist.
• Du nutzt die App nicht missbräuchlich, insbesondere nicht, um Dritte zu täuschen, Behörden unberechtigt anzuschreiben oder die Kontingente zu umgehen.
• Als Inhaber einer Organisation bist du dafür verantwortlich, wen du einlädst und welche Daten im Team geteilt werden.
• Beim E-Mail-Konnektor bleibst du Absender der E-Mails; die App sendet nur, was du ausdrücklich freigibst.

5. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, können sie aber nicht garantieren; Wartungen und Störungen bei Drittanbietern (Apple, Supabase, Anthropic, Google, Microsoft) können die Nutzung einschränken. Wir dürfen die App weiterentwickeln, Funktionen ändern und Kontingente oder Preise für künftige Abrechnungszeiträume anpassen; über wesentliche Änderungen informieren wir in der App.

6. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Insbesondere haften wir nicht für Nachteile aus versäumten Fristen, wenn die Berechnung auf unvollständigen oder falschen Eingaben, einem abweichenden tatsächlichen Zugang oder deaktivierten Mitteilungen beruht, oder für Folgen von Entscheidungen, die du allein auf Grundlage der App-Informationen triffst.

7. Laufzeit und Beendigung

Du kannst die Nutzung jederzeit beenden, indem du die App löschst; ein laufendes Abonnement kündigst du über dein Apple-Konto. Wir können die Nutzung bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen sperren. Lokal gespeicherte Daten löschst du in der App; dein Konto mit allen Server-Daten (Profil, Briefe, Fristen, Team, E-Mail-Verbindung) löschst du in den Einstellungen unter „Konto löschen“.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.