QuernoComprendre le courrier des administrations. Ne plus jamais manquer un délai.
Photographie le courrier du Finanzamt (le centre des impôts), de la caisse d'assurance maladie ou une facture. Querno te l'explique dans ta langue, calcule le délai et te dit quoi faire maintenant.
Comprend le courrier de
De la lettre au dossier réglé
Plus de jargon administratif à déchiffrer, plus de délais à retenir de tête.
Photographier ou partager
Photographie le courrier, même s'il compte plusieurs pages. Ou partage directement avec Querno un PDF ou une facture électronique depuis tes e-mails et tes fichiers.
Comprendre
Quel est ce courrier, que demande-t-on, combien et jusqu'à quand ? Expliqué clairement, en allemand ou dans ta langue.
Régler
Délai avec rappel, réponse ou réclamation toute prête, virement par code QR et une coche quand c'est fait.
Querno écrit la réponse à ta place
Un geste, et le courrier est prêt : avec ton nom, ton adresse, le Aktenzeichen (numéro de dossier), le montant et une argumentation déjà rédigée. Il ne te reste qu'à relire et à envoyer.
- Einspruch (réclamation) contre un avis d'imposition ou une estimation, si tu le souhaites avec demande de suspension de l'exécution
- Stundung (report de paiement) et paiement échelonné, quand l'argent manque
- Prolongation de délai, envoi de pièces complémentaires et courtes réponses aux administrations, caisses et entreprises
- Toujours en allemand et en langage administratif, même si tu utilises l'app dans ta langue. Querno vérifie les articles de loi sur le texte légal en vigueur
- Envoi direct depuis ton Gmail, partage via l'app Mail ou impression comme courrier prêt à poster
Pour chaque courrier, l'étape suivante
Querno trie ce qui compte vraiment et te propose les actions adaptées.
- Appeler d'un geste : numéro de téléphone et interlocuteur tirés du courrier
- Ce qui est demandé, en mots simples et avec un guide pas à pas
- Contact, Aktenzeichen et coordonnées bancaires tirés du courrier, tout est copiable
- Marquer comme terminé, et le délai disparaît de la liste
Payé en quelques secondes, sans faute de frappe
Querno lit le bénéficiaire, l'IBAN, le montant et le Verwendungszweck (motif du paiement) sur la facture, la relance ou l'avis, et vérifie l'IBAN.
- GiroCode : à scanner dans ton app bancaire, tous les champs sont déjà remplis
- Ou tout copier d'un geste et le coller dans le virement
- Factures électroniques (XRechnung, ZUGFeRD) avec des valeurs exactes, directement depuis le fichier
- Marquer comme payé : le délai de paiement est réglé, et sur l'accueil tu vois ce qui reste à faire
Chaque délai d'un coup d'œil
Querno calcule les délais selon l'Abgabenordnung, avec la date de notification, les week-ends et les jours fériés de ton Land. Et te montre comment le calcul a été fait.
- Des rappels bien avant l'échéance, même sans internet
- Échéances fiscales récurrentes comme la Umsatzsteuer-Voranmeldung (déclaration de TVA périodique), la retenue sur salaires et les acomptes, selon ton profil
- Widget sur l'écran d'accueil et rendez-vous dans le calendrier de l'iPhone
Des réponses appuyées sur la loi
Pose simplement ta question : que signifie cet avis ? Suis-je encore Kleinunternehmer (petit entrepreneur en franchise) ? Combien de temps dois-je conserver mes justificatifs ?
- Querno consulte le texte légal en vigueur et cite la source
- Joindre des photos de justificatifs, dicter ses questions, poser des questions directement sur un courrier
- Information générale, pas de conseil fiscal, et Querno le dit aussi
Tout ce qu'il te faut pour ton courrier
Du scan au dossier réglé, dans une seule app.
Saisir et comprendre
- Photographier le courrier, même sur plusieurs pages
- Partager PDF et factures électroniques depuis e-mails et fichiers
- Type, expéditeur, montant et délai reconnus automatiquement
- Explication simple en 15 langues
- Ce qui est demandé et les étapes suivantes
Écrire et répondre
- Réclamation avec suspension de l'exécution
- Report de paiement et paiement échelonné
- Prolongation de délai et envoi de pièces complémentaires
- Réponses aux administrations, caisses et entreprises
- Envoi par Gmail ou app Mail, PDF à imprimer
Payer
- GiroCode pour toute app bancaire
- Vérification de l'IBAN et motif du paiement
- Tout copier d'un geste
- Marquer comme payé
- Montants en attente d'un coup d'œil
Délais
- Calcul selon l'Abgabenordnung avec jours fériés
- Rappels et notifications push
- Échéances fiscales récurrentes selon le profil
- Widget pour l'écran d'accueil
- Rendez-vous dans le calendrier de l'iPhone
Organisation
- Classement automatique : Finanzamt, caisse d'assurance maladie, factures …
- Recherche par expéditeur, montant ou Aktenzeichen
- Dossiers : facture, relance et recouvrement réunis
- Alerte quand une affaire s'aggrave
- Terminé et payé en un coup d'œil
Questions et réponses
- Chat sur les impôts, les caisses et les administrations
- Appuyé sur les textes de loi en vigueur, avec source
- Joindre des photos et dicter ses questions
- Questions directement sur un courrier
- Historique de toutes les conversations
Pour les indépendants
- Veilleur Kleinunternehmer pour les seuils de chiffre d'affaires
- Profil fiscal : forme juridique, TVA, employés
- Données de l'entreprise comme expéditeur dans chaque courrier
- Business : équipe avec rôles et courrier partagé
- Recevoir et lire des factures électroniques
Sûr et pratique
- Verrouillage de l'app avec Face ID
- Connexion avec Apple, Google ou e-mail
- Tes courriers sur tous tes appareils
- Clair, sombre ou automatique
- Tout supprimer à tout moment
Le courrier allemand, expliqué dans ta langue
L'explication arrive dans ta langue ; les réponses aux administrations, Querno les rédige en allemand.
Commence petit, résilie quand tu veux
Les abonnements passent par ton identifiant Apple et sont résiliables chaque mois.
Gratuit
- 2 courriers par mois
- 2 questions par mois
- Délais et rappels
Plus
- 10 courriers par mois
- 20 questions par mois
- Brouillons et envoi par e-mail
Pro
- 30 courriers par mois
- 100 questions par mois
- Tout ce qui est dans Plus
Business
- 100 courriers par mois
- 300 questions par mois
- Équipe avec rôles
Ton courrier reste ton affaire
Querno est conçu pour des courriers qui ne regardent personne d'autre. C'est pourquoi nous sommes très précis sur ce qu'il advient de tes données.
- Sur ton iPhone. Courriers, délais et profil restent dans l'app. Sans compte, seule la photo quitte l'appareil pour l'analyse.
- Photos non conservées durablement sur le serveur. Pour l'analyse, elles transitent chiffrées par notre serveur à Francfort jusqu'à l'IA et ne sont pas stockées durablement.
- Compte facultatif. Avec un compte, tes données sont stockées à Francfort et visibles uniquement par toi. Tu peux tout supprimer à tout moment.
- Aucun entraînement avec tes données. L'analyse par IA est réalisée pour notre compte et n'est pas utilisée pour l'entraînement.
Questions fréquentes
Querno remplace-t-il un conseiller fiscal ?
Non. Querno explique les courriers, les règles et les délais et t'aide à les régler. Pour obtenir un avis contraignant sur ton cas particulier, adresse-toi à un Steuerberater (conseiller fiscal) ou à l'administration concernée. Querno te le signale quand une question relève d'eux.
Quels courriers Querno comprend-il ?
Le courrier du Finanzamt, comme les avis d'imposition, les estimations, les relances et les demandes d'éclaircissements, ainsi que les courriers de la caisse d'assurance maladie, de l'assurance retraite, du Jobcenter, de la Familienkasse, de la ville et de la commune, mais aussi les factures, relances et factures électroniques.
Quelle est la précision des délais ?
Querno calcule selon les règles de l'Abgabenordnung, avec une notification quatre jours après le dépôt à la poste, les week-ends et les jours fériés de ton Land. Pour chaque délai, tu vois comment le calcul a été fait. La date de réception effective reste déterminante.
Qu'est-ce qu'une facture électronique et en ai-je besoin ?
Depuis 2025, toutes les entreprises en Allemagne doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, y compris les Kleinunternehmer. Ce sont des fichiers XML (XRechnung) ou des PDF contenant des données intégrées (ZUGFeRD). Querno ouvre les deux et reprend le montant, l'IBAN et l'échéance de façon exacte.
Querno existe-t-il pour Android ?
Querno est d'abord disponible sur iPhone. La version Android est en préparation.
Comment résilier un abonnement ?
À tout moment, dans les réglages de ton iPhone, sous ton nom › Abonnements. L'abonnement court jusqu'à la fin du mois payé.
Querno fournit des informations générales et ne remplace pas un conseil fiscal ou juridique au sens de la Steuerberatungsgesetz (loi allemande sur le conseil fiscal).
Fini la peur de la boîte aux lettres
Télécharge Querno et essaie-le avec ton prochain courrier. Les deux premiers courriers du mois sont gratuits.
Télécharger sur l'App Store Ouvrir dans le navigateur